こんにちは。クラウドナインです。
毎週火曜日22時からTBS系列でホテルコンシェルジュと言う番組があるのをご存知ですか？福岡県出身の西内まりやさん主演のドラマです。
超一流ホテルの中で起きる日常のトラブルを解決して行くドラマなんですが、なかなかおもしろいんですよ！
職種は違えど、相通ずるものがある気がして毎回楽しみに観ています。
コンシェルジュとは、ホテルの職域の一つで、宿泊客の様々な相談や要望に応える「よろず承る係」で「究極のパーソナルサービス」と言われているそうです。いわゆるプロフェッショナルと言う事ですね。
今ではホテルのみならず、観光案内所や駅、百貨店、病院など、多くの業界・企業に、コンシェルジュという制度が広がっているみたいです。
交際クラブの中にもコンシェルジュと言う言葉を売りにしている所はたくさんありますし、当クラブもやはり意識している部分なんです。
お客様のリクエストは多種多様で中には、変わった相談や難しい要望にも応えなければなりません。
あらゆる知識や人脈を駆使して、日頃から幅広く情報を集めたり、取引先と良い関係を築いたり、どんな状況でもお客様を満足させる事が重要なんですよね！
『全てお任せします』なんて言っていただけるクラブ、人柄でありたいと思います。
ちなみに、ドラマの宣伝ではありませんのでご了承下さい。